Certifikat 'Forest Stewardship Council'
Green Globe Certifikat
Zmagovalec Zeleni Svinčnik 2014
Slovenija Zelena Namestitev 2015
Nudimo prve ekološke apartmane u Sloveniji, dizajnirane po principu inovativne održive gradnje. Pomno promišljen odabir zdravih materijala i principi rada pretvorit će ovu lokaciju u otkriće finijih trenutaka života i točku dodira vašeg svijeta sa svijetom prirode.
Za izgradnju apartmana koristili smo prirodne materijale koji stvaraju zdrave uvjete za život. Vidljivi dijelovi objekta izrađeni su od drveta, dok je izolacijski materijal unutar zidova od celuloznih vlakana, te je opremljen prirodnim brtvenim materijalima. Pročelja obložena drvetom izvedena su difuzno otvorenom zidnom konstrukcijom koja omogućuje disanje građevine. Vlažnost u interijeru uravnotežuje glinena žbuka.
Svi ugrađeni kućanski aparati su u najvišem energetskom razredu, a u svim objektima ugrađene su štedne žarulje. Za grijanje vode i prostorija koristi se obnovljivi izvor energije – voda crpljena s dubine od 80 metara. Spremnik za vodu skuplja kišnicu s krova, koja se zatim koristi za ispiranje sanitarnih uređaja i zalijevanje vanjskih prostora.
Namještaj apartmana i zajedničkih prostorija je od masivnog neobrađenog hrastovog i bukovog drva slovenskog proizvođača. Sve tkanine koje se koriste su prirodnog porijekla, a ručnici su od organskog pamuka. Sobe krase ručno izrađeni ukrasni predmeti i dodaci slovenskih dizajnera. Dostupna je i certificirana organska kozmetika.
Vođenje butičnog eko rezorta Ortenia – apartmana u prirodi rezultat je naše misije promicanja održivog življenja, kao i održivog, zelenog turizma u prirodnom okruženju, u srcu slovenskog termalnog područja, održivim korištenjem prirodnih resursa te angažiranjem i povezivanjem lokalnih proizvođača hrane i pića, zapošljavanjem lokalnog stanovništva i osiguravanjem našim gostima što više sportskih i slobodnih aktivnosti na otvorenom.
Time želimo našim gostima pružiti priliku da svoje slobodno vrijeme ili odmor provedu na odgovoran način, a da pritom osjete ljepotu, udobnost i toplinu Ortenia - Apartmana u prirodi.
Ovo je cjeloviti plan održivog upravljanja koji daje sveobuhvatan uvid u glavnu politiku naših apartmana prema održivom upravljanju našom imovinom pokrivajući 4 ključna područja usluga Ortenie:
Ortenia - Apartmani u prirodi aktivno sudjeluju u očuvanju resursa, smanjenju zagađenja, očuvanju biološke raznolikosti, ekosustava & krajolika i lokalnih ekoloških aktivnosti.
Ortenia - Apartmani u prirodi uključeni su u akcije društvene odgovornosti poduzeća, razvoj zajednice, lokalno zapošljavanje, pravednu trgovinu, podržavaju lokalne poduzetnike, poštuju lokalne zajednice, provode politiku protiv komercijalnog iskorištavanja, pravedno zapošljavanje, zaštitu zaposlenika i na kraju, ali ne manje važno, da naše poslovanje ne ugrožava pružanje osnovnih usluga, poput vode, energije ili kanalizacije susjednim zajednicama.
Ortenia - apartmani u prirodi kao jedan od glavnih prioriteta postavlja kvalitetu usluge koja dovodi do zadovoljstva naših gostiju koja se konstantno provjerava i unapređuje kako na unutarnjoj tako i na vanjskoj razini.
Kvalitetne održive turističke usluge trebale bi koristiti našim gostima, osoblju, poslovnim partnerima i drugima.
Ortenia - apartmani u prirodi pridržava se svih utvrđenih i lokalnih zdravstvenih i sigurnosnih propisa, te osigurava da su i gosti i kolege sigurni u okruženju u kojem rade i borave.
Plan održivog upravljanja razvio je tim Ortenie slijedeći Green Globe certifikacijski standard. Ovo je stalan proces, a Plan upravljanja održivošću treba se koristiti i interno i eksterno. Interno, kao vodič za rad osoblja u Ortenii i eksterno za naše partnere, bili oni gosti ili dobavljači, kako bi razumjeli način na koji se usluge pružaju.
Plan upravljanja održivošću, uključujući našu politiku zaštite okoliša, komunicira se izvana i interno putem različitih medija. Interno je dostupan cijelom osoblju i eksterno je dostupan svim zainteresiranim stranama, bilo da se radi o gostima, dobavljačima ili medijima, putem naše web stranice i pošte. Nadalje, poruka o održivosti se prenosi putem našeg sustava slanja e-pošte. Jedan primjer uz citat:
Osim toga, Ortenia tim shvaća da uvijek postoji prostor za poboljšanje naših nastojanja u pogledu održivosti.
Ortenia apartmani licencirani su u skladu sa slovenskim i zakonima EU-a i u skladu sa svim relevantnim međunarodnim ili lokalnim zakonodavstvom i propisima, uključujući aspekte zdravlja, sigurnosti, rada i okoliša, a police osiguranja i drugi instrumenti zaštite gostiju i osoblja ažurirani su.
Svi novi zaposlenici dobivaju temeljiti uvod u naš koncept i našu predanost održivosti. Osim toga, svi zaposlenici su upućeni u informacije koje dajemo gostima u vezi s našim naporima za održivost, kako bi mogli odgovoriti na pitanja gostiju i posjetitelja.
Zadovoljstvo gostiju naš je prioritet i dajemo sve od sebe kako bi gost imao ugodan i zadovoljan boravak. Mi u velikoj mjeri komuniciramo s gostima tako da osoblje mora gostima otvoriti vrata i tako ih osobno pozdraviti.
Našim gostima pomažemo rezervirajući i organizirajući vanjske aktivnosti. A naša velika briga usmjerena je i na kvalitetu ostalih usluga unutar destinacije koje naši gosti koriste, a koje pridonose ukupnom doživljaju odmora naših gostiju.
Uvijek provjeravamo zadovoljstvo naših korisnika putem upitnika, njihovih povratnih informacija iz razgovora i tražimo od njih preporuke, koje shvaćamo vrlo ozbiljno.
Registriramo svako nezadovoljstvo ili pritužbu. U slučaju pritužbi, naša je politika da učinimo sve što je potrebno da promijenimo situaciju, bez obzira smatramo li pritužbu razumnom ili ne.
Želimo da svi naši gosti iz naših apartmana odu što zadovoljniji.
Sva komunikacija vezana uz promotivni materijal u Ortenia apartmanima je u skladu s komunikacijskom strategijom, lokalnim propisima i kulturnim normama. Svako nezadovoljstvo naših gostiju prati se kroz obrasce za povratne informacije gostiju, upitnike i kroz mnoge kanale.
Ortenia – Apartmani u prirodi koji se nalaze u prirodnom okruženju, ispod dvorca Podčetrtek, u srcu slovenskog termalnog područja, projektirani su po principu inovativne održive gradnje. Pomno promišljen odabir zdravih materijala i principi rada pretvorit će ovu lokaciju u otkriće finijih trenutaka života i točku dodira vašeg svijeta sa svijetom prirode.
U izgradnji apartmana koristili smo prirodne materijale koji stvaraju zdrave uvjete za život. Vidljivi dijelovi objekta izrađeni su od drveta, dok je izolacijski materijal unutar zidova od celuloznih vlakana, te je opremljen prirodnim brtvenim materijalima. Pročelja obložena drvetom izvedena su difuzno otvorenom zidnom konstrukcijom koja omogućuje disanje zgrade. Vlažnost u interijeru uravnotežuje glinena žbuka.
Za inovativnu održivu arhitekturu dobili smo nagradu Zbornice za arhitekturu in prostorno planiranje Slovenije (ZAPS) – Green Pencil Award 2014, kao jedini projekt u Sloveniji te godine.
Također smo bili izloženi u gradu Ljubljani kao jedna od 45 najljepših drvenih kuća na svijetu.
Naš službeni jezik je slovenski. Svi zaposlenici međusobno i s vanjskim osobljem kao i s dobavljačima komuniciraju na slovenskom jeziku. Ali za komunikaciju s našim gostima koristimo i engleski, hrvatski, njemački, talijanski i ruski jezik. Svi priručnici, katalozi i osnovne informacije napisani su na svim tim jezicima.
Imamo vlastitu komunikacijsku strategiju koja pokriva sve komunikacijske kanale zasebno, od izravnog kontakta s našim gostima do web komunikacije, tiska, društvenih medija.
Aktivni smo na raznim platformama društvenih mreža koje koristimo za podizanje prepoznatljivosti našeg brenda i širenje riječi o ekološkim pitanjima koja smatramo važnima.
Članovi smo raznih društvenih i održivih inicijativa i udruga kao što je Slovenia Green.
S gostima i posjetiteljima hotela i web stranice komuniciramo na cjelovit način.
Naše održivo poslovanje i promocija uključuju naše goste, zaposlenike, dobavljače i druge partnere.
Ortenia apartmani su aktivan dio lokalne zajednice. Održavamo seminare o pitanjima održivosti u području održivog življenja i pružanja održivih turističkih usluga, za škole, turističke fakultete, udruge i neke manje grupe.
Pomažemo lokalnoj zajednici organizirati lokalna i kulturna događanja te smo aktivni u planiranju i provedbi strategije zelene destinacije.
Izrađujemo lokalne vodiče i potičemo goste da posjete lokalne trgovine, galerije i restorane, posebno se fokusirajući na zelene i održive opcije. Intenzivno komuniciramo s lokalnim stanovništvom, kao i s lokalnim tvrtkama.
Apartmani Ortenia iznajmljivanjem bicikala i štapova za hodanje te izlaganjem lokalnih karti potiču goste na korištenje lokalne infrastrukture, šetnica, biciklističkih staza.
Ortenia apartmani zapošljavaju samo lokalno osoblje, u krugu od 10 km. U slučaju prekomjernog posla angažiramo dodatne lokalne spremačice. Za pružanje usluga masaže i tretmana zdravlja i ljepote angažiramo domaće stručnjake.
Naša politika nabave je da radimo samo s lokalnim dobavljačima koji su ili organski i/ili pravedni.
Ortenia apartmani podržavaju lokalne poduzetnike kupnjom proizvoda ili usluga od njih kada je to potrebno. Većina svježe hrane kupuje se od lokalnih poljoprivrednika i poduzetnika. Izdajemo kupone (s posebnim popustima) za objedovanje u 5 lokalnih restorana i korištenje spa i bazenskih usluga u susjednim većim termalnim odmaralištima. Konstantno promoviramo domaće. Unajmljujemo lokalnu tvrtku za veće usluge održavanja. Lokalne poduzetnike promoviramo sitnim poklonima, darivanjem gostiju te izlaganjem njihovih letaka i kataloga u predvorju.
Ortenia apartmani su u strogom skladu sa slovenskim zakonom i njegovim odnosima. Stoga postoje odgovarajuće politike protiv zapošljavanja djece, diskriminacije, seksualnog uznemiravanja i iskorištavanja.
Apartmani Ortenia promiču različitost i jednakost i niti jedan zaposlenik niti kandidat nije diskriminiran ni na koji način. Sva radna mjesta popunjavaju se na temelju kompetencija. Poštujemo sve lokalne zakone i propise koji se tiču zakona o radu i nudimo uvjete i plaće iznad minimalnih zahtjeva.
Naše plaće i beneficije premašuju nacionalne propise, a sve zakonske uplate u fondove za osiguranje i godišnji odmor vrše se u ime svih zaposlenika. Prekovremeni rad se plaća za sate odrađene iznad utvrđenog rada u skladu sa slovenskim Zakonom o radu.
Aktivnosti tvrtke nisu utjecale niti ugrozile resurse ili usluge u lokalnom području ili susjednim zajednicama na bilo koji negativan način. Aktivnosti stvaraju niz sigurnih radnih mjesta i imaju pozitivan utjecaj na zajednicu.
Apartmani Ortenia nalaze se ispod brda, iza poznatog dvorca Podčetrtek na koji svaki apartman ima jedinstven pogled. Dvorac je dobro promoviran i stalno potičemo naše goste na rekreativne šetnje do dvorca.
Sa samostanom Olimje imamo dogovor o međusobnoj promociji, našim gostima nudimo 3 vrste njihovih prirodnih majica i oni izlažu naše promotivne letke.
Svoje goste često informiramo o lokalnim festivalim i tajnama domaćih zanata.
Promičemo Kozjanski park kao dio prirodne baštine i obnovljeni dvorac Podrseda kao dio naše kulturne baštine.
Naš cilj je raditi sigurno i osigurati maksimalnu sigurnost za naše goste u svakom trenutku. Iako smo navedeni u sigurnom okruženju.
Naše goste dodatno osiguravamo od mogućih ozljeda ili bilo kakvih fizičkih opasnosti.
Naši zaposlenici prošli su obuku o osnovnoj prvoj pomoći & održavanju na životu.
Politika nabave i rada za sve mehanizme, opremu i objekte je da budu što ekološki prihvatljiviji: niske emisije i minimalna potrošnja energije.
Svi potrebni i obvezni sigurnosni zahtjevi za iste su u redu.
Unutar apartmana vršimo stalnu provjeru kvalitete vode. Lokalne agencije često nas posjećuju kako bi osigurale da su svi hitni sustavi u redu, HACCP revizije se provode kako bi se osigurala usklađenost sa Sustavom upravljanja sigurnošću hrane. Novo osoblje za održavanje obučeno je o sigurnosti i postupcima te mora proći obvezni osnovni tečaj higijene hrane (certificiran) u rukovanju hranom.
Organiziramo redovite sastanke na kojima raspravljamo o svim područjima poboljšanja sigurnosnih pitanja.
U apartmanima Ortenia poduzimamo velike korake kako bismo podigli svijest među našim osobljem, gostima i drugim partnerima i potaknuli ih da se ponašaju i djeluju svaki dan razmišljajući o našem okolišu i njegovim izazovima te kako možemo biti dio rješenja.
Naše osoblje i drugi parneri poduzimaju sve mjere kako bi osigurali da sve izvore energije koristimo na učinkovit način, kako bi smanjili potrošnju vode, te smanjili otpad.
Iskoristite ekskluzivne ponude i popuste